媒体报道_外包客服公司_网萌科技

【千龙网报道】2026客服外包行业标杆：网萌科技以CSPS平台为核，AI+服务双轮驱

原报道链接：https://china.qianlong.com/2026/0515/8668659.shtml 《2025年中国电商客户服务外包行业发展白皮书》预测，2026年客服外包行业将呈现三大核心趋势：一是AI与人工深度耦合，单一服务模

18 5月 2026
【凤凰网报道】：网萌科技以“AI+服务”双轮驱动，引领行业价值新升级

凤凰网原报道链接：https://baby.ifeng.com/c/8rNYfnWzbc6 随着数字经济浪潮席卷全球，客服外包行业正迎来关键转型期从传统的成本管控工具向价值创造核心载体加速跃迁。《2025中国电商客户

11 3月 2026
【爱云资讯报道】网萌科技战略升级：EBSP迭代为CSPS，开启全域客户服务标准化

近日，网萌科技宣布其核心产品EBSP客服流程管理平台完成战略升级，全新推出CSPS（Customer Service Process Standards，客户服务流程标准）管理平台，正式从垂直电商客服领域迈向全行业客户

03 2月 2026
【中华网新闻报道】网萌科技子公司云服科技落地，数字服务赋能大同产业升级

原文链接：https://digi.china.com/articles/20260115/202601151797828.html 近日，据大同广播电视台-融媒体中心发布的信息，上海网萌网络科技有限公司（简称网萌科技）全资子公司大同云服科技有限

16 1月 2026
【中华网新闻】网萌科技2025双11收官，数智服务助力品牌突围全域市场

原文链接：https://digi.china.com/articles/20251119/202511191767629.html 据第三方监测机构数据，2025年双11全网GMV同比增长5.3%，但流量分散、转化难度升级成为品牌普遍痛点超60% 商家面临跨平台服务

20 11月 2025
【AI云资讯报道】网萌科技产品总监朱林飞出席AIEC公益论坛，解码电商客服人机

原报道链接：https://www.icloudnews.net/list/8.html 近日，AIEC人工智能电商公益第二期主题论坛在上海浦东张江高科技园区圆满收官。本次论坛以生成式人工智能时代的人机协同新范式为核心，

14 11月 2025
【中华网报道】网萌科技EBSP客服流程管理平台获国家软件著作权，客服BPO行业

报道链接：https://digi.china.com/articles/20250724/202507241704506.html 近日，上海网萌网络科技有限公司（简称网萌科技）自主研发的运营质量标准管理系统V1.0（即 EBSP客服流程管理平台）正式通

25 7月 2025
【东方商报报道】人工智能国家标准编制专家王文广签约网萌科技，推动电商

原报道网址：http://yoonews.cn/page10.html?article_id=7287 6月3日，人工智能国家标准编制专家王文广正式与深耕电商服务15年的网萌科技签约，担任首席AI科学家。网萌科技董事长戴亮、研发团队

05 6月 2025

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