2011年 6月：网萌在上海注册成立，成为上海唯一一家专注于客服外包的代运营商 10月：网萌实现客服绩效信息化 2012年 9月：网萌自主研发的蚂蚁客服云系统V1.0上线 12月：网萌应邀加入上海市368创业园 2013年 5月：网萌成为首批荣获淘宝天猫官方实地认证企业 10月：网萌景德镇客服基地成立 2014年 1月：网萌荣获淘宝天猫认证，颁发的唯一一个“金牌淘排档”称号 3月：网萌都昌客服基地成立 2015年 3月：网萌正式搭建唐山、白山客服基地 9月：网萌获得A轮千万级融资，网萌湄潭客服基地成立 2016年 4月：网萌湄潭客服基地乔迁扩建、网萌滁州客服基地乔迁扩建 6月：网萌九江客服基地成立 7月：网萌正式成立易蚁、云客服分公司 8月：网萌唐山客服基地乔迁扩建；网萌通化、运城客服基地成立 9月：网萌来安客服基地成立 2017年 6月：网萌成为上海市浦东新区，电子商务行业协会会员单位 8月：网萌上饶客服运营基地成立