阿里于2009年创立第一届“双十一”购物狂欢节，当时单日销量仅数千万，然而经过数年的发展，“双十一”终于进入爆发式增长阶段，各大电商纷纷加入促销阵营，齐力推动，使得双十一交易额年年创新高。到了2015年，双十一单日交易额更是高达912.2亿元，“双十一”已然成为年度最大的消费盛宴。

       “双十一”的快速发展，在拉动消费之余，也给商家带来了峰值订单处理的压力。在这种情况下，电商服务行业也随之发展壮大。尤其是今年，电商服务市场呈现异常火爆的态势，各大企业纷纷加入电商服务的浪潮，其中，客服外包行业竞争尤为激烈。

       面对竞争激烈的市场情况，作为客服外包行业的著名企业上海网萌并没有望而却步，反而更加拼搏，力争在这个大市场中取得一席之地。在2015年，上海网萌充分发挥专业服务优势，积极开拓电商服务市场，与众多国内外知名电商品牌达成战略合作，上海网萌凭借其专业的客服人员、优质的客服服务实现年销量总额49亿的喜人成绩，双十一当天的单日销量更是高达21亿。

       2016年，网萌再接再厉，加大客服人才库储备，切实提高客服水平，力争今年双十一再创新高，并定下了双十一单日销量破50亿的目标，当然，这可不是简单的口头说说而已，网萌上到领导层下到小职员都在为达到这个目标而不懈努力。

       为了达到双十一破50亿的销售业绩，网萌制定了详细且全面的电商客服解决方案，分别从客服外包、管理外包、管理咨询、软件系统和培训服务等环节入手，加大客服培训力度，使客服人员掌握更加专业的服务知识与技巧，以便为客户提供更加优质的服务；同时吸纳了更多的专业互联网技术人员，在原有的基础上进一步开发软件系统，完善客服管理系统的功能，使店主更轻松的进行店铺管理；上海网萌更是新增了管理人员的咨询与外包服务，全面的为电商企业提供从客服到管理的一站式服务模式。

       总而言之，上海网萌将继续秉持“竭诚服务、服务至上”的理念，用最专业的团队和服务助力电商企业备战双十一，实现互利共赢共同发展。