客服魔方
京东平台的客服绩效管理工具,服务店铺数量超15万
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咨询量 转化率 销售量 销售额 退款率 客单价 询单-下单-付款-出库分析 销售数据统计对比 个人趋势图
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咚咚 短信智能催拍催付 一键分配智能营销插件 普通、预约、预售商品自动分配
服务水平提升 服务水平提升
接待量 平响 30S应答率 满意率 中差评 服务数据统计对比 接待-成交-流失服务数据
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一键通知挂起 坐席监控 慢响应监控 关联聊天记录 敏感词监控 一键告警
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蚂蚁绩效
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淘宝平台的客服绩效管理工具,服务店铺数量超10万
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店铺销售业绩提升 5%+
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